Potenzial „Up-Selling“ – Kundenwunsch vs. Realität

Spontanität wird mehr und mehr gefragt. Flexible Gleitzeiten, spontane Überstunden und Arbeitstage am Wochenende. Mobilität und einfache Kommunikation ermöglichen uns immer mehr ungeplante Entscheidungen in kurzer Zeit zu treffen. Das gilt natürlich auch für Wellness-Urlauber und so steigt die Nachfrage nach kurzfristig gebuchten Urlauben, aber vor allem auch nach Serviceleistungen, die erst vor Ort gebucht werden. Das Fachwort für diesen Trend heißt „Up-Selling“. den ganzen Artikel lesen …