OK
Autor: Roland Fricke
25.05.2020 Reisen innerhalb Deutschlands wieder möglich!

Informationen zu Reisen während des Coronavirus (COVID-19)

Reisen innerhalb Deutschlands wieder möglich!

Liebe Wellness-Kundin, lieber Wellness-Kunde,

Ab sofort sind Hotelaufenthalte in Deutschland wieder möglich. Je nach Bundesland gibt es unterschiedliche Regelungen. Bitte beachten Sie die Hinweise bei Ihrer Buchung und in Ihrer Buchungsbestätigung. Aufgrund der aktuellen Situation kann es zu Einschränkungen wegen des Coronaviruses (Covid-19) bei der Nutzung der Wellnessangebote kommen.

Reisen ins europäische Ausland

Bis Reisen ins europäische Ausland wieder möglich sind und die Hotels dort wieder öffnen, können aufgrund der Einschränkungen wegen des Coronaviruses (Covid-19) diese Reisen weiterhin nicht durchgeführt werden. Kostenfreie Umbuchungen sind möglich. Wir können Ihnen versichern, dass wir zusammen mit unseren Hotelpartnern an Lösungen arbeiten, die alle zufriedenstellen.

Bis zum Neustart in diesen Ländern (Prognose: 15. Juni 2020) informieren wir alle Kunden, deren Buchungen betroffen sind. Die Vorgänge werden nach Anreisedatum geordnet und bearbeitet. Wir informieren Sie so schnell wie möglich per E-Mail (Bitte schauen Sie auch in Ihren Spam-Ordner). Bitte antworten Sie uns umgehend.

Durch den erhöhten Mailverkehr kann es zu Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer E-Mail kommen. Bitte haben Sie dafür Verständnis. Sie werden nicht vergessen. Wir werden sicherlich eine gemeinsame Lösung finden.

Hinweis: Ihre Buchung ins europäische Ausland liegt im Reisezeitraum bis Mitte Juni, sie haben sich aber noch nicht bei uns gemeldet?

Wir haben Sie per E-Mail darüber informiert, dass Ihre Reise nicht angetreten werden kann. Automatisch erhalten Sie damit von uns einen Gutschein über den Reisepreis (abzüglich etwaiger Versicherungen). Diesen Gutschein können Sie zu einem späteren Zeitpunkt auf das komplette beauty24 Angebot einlösen.

Wir möchten Sie aktuell darum bitten, von Anfragen abzusehen. Wenn Sie betroffen sind, erhalten Sie von uns eine E-Mail.

Jetzt schon an die Zeit nach den Reisebeschränkungen denken:

Für Reisen, die durch die Einschränkungen der Corona-Krise nicht durchgeführt werden können, bieten wir Ihnen zwei Alternativen.

Alternative 1: Sie können Ihre Reise kostenlos umbuchen. Teilen Sie uns einfach Ihren neuen späteren Reisetermin mit. Als Hilfestellung dient Ihnen der Buchungskalender des von Ihnen gebuchten Arrangements.

Alternative 2: Ihre Reise kann komplett storniert werden. Sie erhalten von uns dafür einen entsprechenden Gutschein über Ihren gesamten Reisepreis (abzüglich etwaiger Versicherungen), den Sie später auf das ganze beauty24 Angebot einlösen können.

So erhalten Sie schnellstmöglich Antwort von uns:

Wenn Sie sich für eine der beiden Alternativen entschieden haben, geben Sie uns per E-Mail mit Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und Buchungsnummer und möglichem Alternativtermin Bescheid. Wir kümmern uns darum und Sie genießen Ihren Wellness-Urlaub zu einem späteren Zeitpunkt.

Bleiben Sie gesund!

Ihr beauty24 - Team

weitere News:


Zum Seitenanfang